TE HACEN UNA PREGUNTA
En una encuesta laboral te preguntan si siempre entregas a tiempo.
Sesgos sociales
Sesgo de deseabilidad social
Social Desirability Bias
Lee la infografía como una experiencia web accesible, buscable y construida con sus textos e ilustraciones originales.
01¿Qué es?
Es la tendencia a dar respuestas que parecen socialmente aceptables, aunque no reflejen con precisión lo que pensamos, sentimos o hacemos.
02En resumen
Lo que alguien declara puede reflejar cómo quiere ser visto, además de lo que realmente ocurre.
¿Cómo se manifiesta?
QUIERES DAR BUENA IMAGEN
Te preocupa parecer poco responsable ante quien pregunta.
RESPONDES LO ESPERADO
Marcas «Siempre», aunque recuerdas varias entregas tardías.
¿Por qué sucede?
- Oee Buscamos aprobación social.
- Tememos una evaluación negativa.
- Algunos temas resultan incómodos.
- Importa quién y cómo pregunta.
Ejemplos en la vida real
- Exagerar hábitos de lectura en una encuesta,
- Minimizar retrasos al reportar desempeño.
- Decir que reciclas más de lo que haces.
- Mostrar más acuerdo frente a una autoridad.
¿Cómo evitarlo o mitigarlo?
- Formula preguntas neutrales y concretas.
- Ofrece privacidad real al responder.
- Incluye opciones de respuesta sin juicios.
- Contrasta con registros cuando proceda.
07Recuerda
Una respuesta favorable no siempre es una respuesta precisa. Facilita la honestidad antes de sacar conclusiones.
EVIDENCIA Y LECTURAS
Referencias académicas
Ver todas las referencias5
Artículos científicos
Crowne, D. P. , & Marlowe, D. (1960). A new scale of social desirability independent of psychopathology. Journal of Consulting Psychology, 24(4), 349-354.
doi.org/10.1037/h0047358Fisher, R. J. (1993). Social desirability bias and the validity of indirect questioning. Journal of Consumer Research, 20(2),
Krumpal, l. (2013). Determinants of social desirability bias in sensitive surveys: A literature review. Quality & Quantity,
Libros y capítulos
Bradburn, N. M., Sudman, S., & Wansink, B. (2004). Asking questions: The definitive guide to questionnaire design (2nd ed.). Jossey-Bass. statistics/asking-questions-978-O-7879-7088-8
www.wiley-vch.de/en/areas-interest/mathematics-statistics/asking-questions-978-0-7879-7088-8
Recursos en línea
Pew Research Center. (s. f.). Writing survey questions.
www.pewresearch.org/writing-survey-questions/