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Sesgos sociales

Sesgo actor-observador

Actor–Observer Bias

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01¿Qué es?

Es la tendencia a atribuir nuestro propio comportamiento a factores externos o circunstanciales, mientras atribuimos el comportamiento de otras personas a rasgos internos de su personalidad.

02En resumen

Si yo fallo, fue por el contexto. Si otra persona falla, pensamos que fue por cómo es.

03

¿Cómo se manifiesta?

1

CONDUCTA PROPIA

Cuando evaluamos nuestras acciones, notamos mejor las circunstancias del momento.

2

CONDUCTA AJENA

Cuando evaluamos a otros, prestamos más atención a su comportamiento visible.

3

ATRIBUCIÓN DIFERENTE

Terminamos explicando lo propio por la situación y lo ajeno por la personalidad.

04

¿Por qué sucede?

  • Tenemos acceso a nuestro contexto.
  • Vemos más la conducta que la situación ajena.
  • Simplificamos juicios sociales.
  • Protegemos nuestra autoimagen.
05

Ejemplos en la vida real

  • Llegar tarde a una reunión.
  • Mal desempeño en el trabajo.
  • Errores al conducir.
  • Conflictos interpersonales.
06

¿Cómo evitarlo o mitigarlo?

  • Considera el contexto de la otra persona.
  • Pregunta antes de juzgar.
  • Aplica el mismo criterio a todos.
  • Revisa si harías la misma atribución.
07Recuerda

Juzgar distinto lo propio y lo ajeno puede distorsionar tu percepción. Considerar el contexto mejora tus evaluaciones.

EVIDENCIA Y LECTURAS

Referencias académicas

Ver todas las referencias11

Artículos científicos

  1. Arkes, H. R., & Blumer, C. (1985). The psychology of sunk cost. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 35(1), 124–140.

    doi.org/10.1037/h0034779
  2. Staw, B. M., Arkes, H. R. , & Blumer, C. (1981). The psychology Of sunk cost. Journal of Risk and Uncertainty, 4(1), 35–50.

    doi.org/10.1037/h0034782
  3. Gilovich, T., & Medvec, V. H. (1995). The experience of regret: What, when, and why. Psychological Review, 102(2), 379–395.

    doi.org/10.1016/0022-1031(77)90016-6
  4. Kahneman, D., & Tversky, A. (1979). Prospect theory: An analysis of decision under risk. Econometrica, 47(2), 263–291.

    doi.org/10.1037/0033-2909.132.6.895
  5. Thaler, R. H. (1980). Toward a positive theory of consumer choice. Journal of Economic Behavior & Organization, I (l), 39–60.

    doi.org/10.1002/9781118339893.wbeccp008
  6. Inman, J. J. , & Zeelenberg, M. (2002). Regret in repeat purchase versus switching decisions: The attenuating role of decision justifiability. Journal of Consumer Research, 29(1), 116–128.

  7. Brockner, J. (1992). The escalation of commitment to a failing course of action: Toward theoretical progress. Academy of Management Review, 17(1), 39–61.

Libros y capítulos

  1. Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux.

  2. Thaler, R. H. , & Sunstein, C. R. (2008). Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness. Yale University Press.

  3. Ariely, D. (2008). Predictably Irrational: The Hidden Forces That Shape Our Decisions. HarperCollins.

  4. Bazerman, M. H., & Moore, D. A. (2013). Judgment in Managerial Decision Making (8th ed.). Wiley.